Hvordan sikre en bærekraftig styrehverdag?
Et samlet styre utad
En av de vanligste årsakene til konflikter mellom beboer og styret er at styret har opptrådt utydelig og/eller uryddig utad. Det er derfor avgjørende at styret er enige om at de er et kollektivt organ, der beslutninger tas i styremøter og ikke i enkeltsamtaler. Når beboere opplever å få ulike svar fra styremedlemmene øker konfliktnivået og usikkerheten.
Struktur i kommunikasjonen
For å sikre tydelig kommunikasjon, er det viktig å etablere felles rammer. Styret bør ha en felles e-postadresse, behandle saker i fellesskap i styremøter og avklare forventet svartid til beboere. Det er ingen som har rett på umiddelbare svar, og styret skal ikke være en vakttjeneste.
Dette gir flere fordeler som likebehandling, bedre dokumentasjon, mindre press på enkeltmedlemmer og mer oversikt og kontroll.
Håndtering av kritikk
Uansett hvor godt et styre arbeider vil alle styrer fra tid til annen møte kritikk. Det viktigste er hvordan styret håndterer dette. Det er viktig å skille mellom sak og person. Styret bør være forsiktig med å gå i forsvar og å gi lange forklaringer. I de fleste tilfeller er det selve prosessen, og hvordan styret har behandlet saken som avgjør hvordan situasjonen utvikler seg, selv om ikke alle er enige i resultatet.
Vanlige fallgruver i styrearbeidet
Mange styrer kjenner seg igjen i disse:
- at enkeltpersoner svarer på vegne av styret
- at svar gis for raskt og ustrukturert
- at det forklares for mye og for lenge
- at konflikter håndteres én-til-én
- at enkeltstyremedlemmer blir stående alene
Styreverktøy for en enklere styrehverdag
For å skape en mer velfungerende arbeidshverdag, bør styret benytte:
- felles kommunikasjonskanaler
- standardformuleringer
- tydelige styreprotokoller
- klar intern avklaring før kommunikasjon ut
- en bevisst holdning til når ekstern hjelp bør brukes
I krevende saker kan også forretningsfører eller advokat være en viktig støtte. Som for eksempel ved vedvarende konflikter, påstander om lovbrudd, habilitetsspørsmål og ved risiko for ansvar eller krav.
Kort oppsummert
Når styret står samlet, kommuniserer tydelig og setter rammer, blir arbeidet både enklere og mer håndterbart over tid.
For styret
TOBB leverer alle tjenestene du trenger for å forvalte et boligselskap på en trygg og oversiktlig måte.
Våre tjenesterRelevante artikler
HMS i boligselskapet – et spennende samarbeid for bedre bomiljø
Når styret samarbeider og fordeler ansvar, blir HMS-arbeidet enklere og mer effektivt. Gode rutiner og en tydelig plan gir økt trygghet, og et bedre bomiljø for alle.
Les hele saken
Hva bør styret ha kontroll på når det gjelder forsikring?
Å ha de riktige forsikringene gir trygghet for både styret og eierne i et boligselskap. Det er styrets ansvar å sikre at nødvendige forsikringer er på plass. I tillegg må beboere sørge for at de har egen innboforsikring.
Les hele saken
Beredskap i boligselskapet
Hvordan kan boligselskap være bedre forberedt på kriser? NBBL har satt beredskap i fellesskap på agendaen, og i Steinkjer har et borettslag allerede tatt enkle og rimelige grep.
Les hele saken